中国から始まった旅行会社であるtrip.com。日本にも支社が複数ありオンラインからサポートにくわえて電話対応もしてくれます。
キャンペーンやポイントの貯まりやすいこともあって利用者が年々増えてきているのがtrip.comです。便利なサービスが多いtrip.comについて情報をまとめました。
trip.comとは？
航空券、ホテル、レンタカーといった旅行に欠かせないサービスから、チケット予約や鉄道の前予約など日本の旅行会社があまり行っていないサービスを展開しています。
trip.comは世界20か国にサービスを展開しており、アメリカ、ヨーロッパなどでも利用されている大手旅行会社です。また、飛行機の一括検索をすることができるスカイスキャナーがグループに加わっていることで、旅行関連を比較するのに最適なサイト。
最近追加されたホテルと航空券がセットになったパッケージは、セット料金になっているため単独で予約するよりも安くなります。利用方法をしっかり確認したうえで予約ができれば、安心安全のサイトといえるでしょう。
trip.com独自で航空券を発行
trip.comで航空券を購入する場合、trip.comのサイト内で航空券が発行。予約した飛行機会社でQRコードを取得するなど、手間のかかる手続きが一切ないため非常に楽です。
メールで搭乗コードも発行される
trip.comで飛行機の予約が完了したら、メール通知で予約した飛行機のQRコードが配布され、空港でチェックインする際に利用することができます。
メールが通知される日は、飛行機に搭乗する日によって異なりますが、trip.comの公式サイトでは1日ないし3日程度で発行。予約が完了又は、予約状況を確認する場合は、会員情報からいつでも閲覧することができます。
航空券の支払いリンク
航空券の予約が完了してから、1時間以内に航空券の支払いリンクがメールで通知されて料金を決済しなくてはなりません。メール通知から1時間を超えてしまったときは、trip.comのメールサポートや電話で再度手続きが必要になってしまうので注意しましょう。
また、オプション料金を予約したときには、30分又は120分以内に支払うリンクがメール通知されます。いずれも期限内に手続きをする必要があるので、メール通知を確認しておくことが必須です。
・受託手荷物枠追加購入
▶リンクの有効時間は120分
・座席指定/有料オンラインチェックイン/航空券変更料金差額料金
▶リンクの有効時間は30分
trip.comでのホテル予約は簡単
ホテル予約は、宿泊者の情報と電話番号を入力した後に、決済方法を選択するだけで予約が完了。飛行機同様に、日々、ホテルの料金が変わることもあるので、そのときどきでベストプライスに違いがあります。
保証金や宿泊税が必要な場合も
ホテルを予約するときは、ホテル代の他に保証金（デポジット）や宿泊税がかかることがあるため、ホテルの規則情報を確認しておくことが必要です。
宿泊税以外には、ホテル独自の代金が発生することもあるので、ホテル予約をする前に料金の内訳や確認事項をみておきましょう。
tirp.comはキャンペーンが多い
trip.comは、定期的にキャンペーンが開催されているため、ホテルや飛行機代が安くなることがあります。季節が変わる直前にキャンペーンセールが開催されることが多いので狙い目。
trip.comの中でも特にキャンペーンが多いところが、アジア圏内です。韓国、中国、香港は季節関係なくキャンペーン頻度が多いのでアジアへ旅行を計画している人にはtrip.comはおすすめですよ！
trip.comはポイントがたくさん貯められる！
安さ以外には、ポイントの貯まりやすいところもtrip.comの魅力の1つ。その1つに会員ランクに応じたポイント還元率のアップやレビュー投稿でポイントを貯めることです。
旅行との組み合わせ次第では数回の旅行と観光レビューで1泊分のホテル料金もポイント支払いで泊まることもできますよ！
会員ランクに応じてポイント付与率が高くなる
trip.comには宿泊に応じてランクアップできる会員ステータスがあります。会員ランクは全部で、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド会員の4つです。
宿泊や飛行機予約で貯まるtripcoinの他に、ティアポイントと呼ばれる会員ランクアップに必要なポイントが貯まります。ホテル予約で100ドルごとに80ティアポイント、飛行機予約で100ドルごとに25ティアポイント。
ドル換算で適用されるため、日本円の場合はレートによって変わりますので、円高のときにはティアポイントが貯まりやすくなります。
旅行以外でもtripポイントを貯められる
trip.comはポイントが貯められるサービスが全部で8つです。8つ全て、旅行と組み合わせることができるので、旅行を計画する際に活用してみてはいかがでしょうか？
飛行機、ホテル予約をtrip.com中心にすることでポイントをたくさん貯められます。
他にはtrip.com専用のクレジットカードがあるのでショッピング決済などで使用することでもポイントが貯まりのでオトクですよ！
航空券の取り扱いについて
国内であればなんとか対応することができる航空券ですが、trip.com独自で航空券を取得しているため、遅延、欠航、キャンセルになったときは少し特殊な方法で対応する必要があります。
海外の飛行機は、よく遅延や欠航することがあるため、振替便を自分で探し予約をしなくてはなりません。メールが通知されるタイミングは、予約した飛行機によってさまざまです。
キャンセルをするときに「0」と表示されていれば、手数料無しで変更できますが、確認中やキャンセル料が明記されている場合は手数料を支払う手続きが必要になります。
キャンセル料金が「０」と表示された場合は航空会社無料キャンセル
■キャンセル料が必要な場合
・キャンセル料金が明記
・確認中と表示される場合
■乗り継ぎ便
・両区間が同一の航空会社によって運航されている場合、その航空会社が旅程を保証
・旅程の保証がない場合、変更・キャンセルは、航空券ご利用条件に基づき処理
trip.comサポート
0120 925 780
航空券・ホテル: 24時間年中無休
その他の商品: 9:00～18:00（日本時間）
■メール/チャット
メールと自動チャットで確認可能
trip.comの評判
口コミサイトの最大手であるtrustpilotを参考にしました。全体の口コミ評価としては、星3.9と中の上といったところです。大部分は、問題なく快適な旅行ができたとの回答でした。
一部の利用したユーザーからは、返金されなかったとの意見が多くありましたが、数か月後に返金されているケースもあります。
利用したユーザー環境によって状況も変わってきますので、飛行機やホテルを予約する際には、内容をしっかり確認しておくことが大切です。
trip.comは利用次第で良いサービスが受けられる
注意事項をよく確認して飛行機やホテルを予約すれば、何ごともないtrip.comですが、飛行機の欠航や遅延が発生したときには、少々手間取ることも多いです。
手間取ることがあるかも知れませんが、ポイント付与や会員のランクアップなど旅行を年に複数回する人には魅力的なサイトです。
trip.comに限ったことではありませんが、予約前に規則や注意事項、予約した飛行機などの情報をしっかりと確認しておくとイレギュラーが発生したときでも対応できますよ！